Suppression de votre compte Kalmiru
Cette page explique comment supprimer votre compte et ce que deviennent vos données.
1. Depuis l'application mobile
Ouvrez l'application Kalmiru, touchez votre photo de profil, puis Compte et Supprimer mon compte. Confirmez avec votre mot de passe.
2. Depuis le site web
Connectez-vous, puis rendez-vous dans Mon compte et Supprimer mon compte.
Supprimer mon compte3. Par email
Si vous n'avez plus accès à votre compte, écrivez-nous depuis l'adresse email associée à [email protected]. Nous traitons la demande sous 30 jours après vérification de votre identité.
4. Données supprimées
La suppression est immédiate et définitive. Sont effacés : vos nom et prénom, votre adresse email, votre photo de profil, vos documents d'identité (KYC), les appareils enregistrés pour les notifications et vos sessions de connexion.
5. Données conservées
L'historique des transactions, des retraits et des tâches effectuées est conservé sous forme anonymisée, pour respecter nos obligations comptables et prévenir la fraude. Ces données ne permettent plus de vous identifier. Un compte avec un retrait en attente ne peut être supprimé qu'une fois ce retrait traité. Le solde restant au moment de la suppression est perdu.